Politique de confidentialité

1. Objet de la politique de confidentialité

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité pour notre boutique.

La présente politique explique de manière claire et transparente la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679, notamment les principes définis par les articles 5 et 6 du RGPD, concernant la transparence, la limitation des finalités, la sécurité des données et les bases juridiques du traitement.

Cette politique concerne tous les utilisateurs qui visitent, consultent ou effectuent une commande sur notre site.

Elle concerne notamment :

  • Les informations transmises directement par l’utilisateur, telles que le nom, les coordonnées et les informations liées aux commandes.

  • Les informations collectées automatiquement pendant la navigation, notamment par l’intermédiaire des cookies.

L’utilisation de notre site implique la prise de connaissance de la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Notre boutique collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement de notre site.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Les données d’identification telles que le nom et le prénom.

  • L’adresse postale et l’adresse de livraison.

  • L’adresse électronique.

  • Les informations relatives aux commandes et aux paiements.

  • Les données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur internet et les informations liées à la navigation.

Les cookies peuvent être utilisés afin de :

  • Assurer les fonctions essentielles de notre site.

  • Faciliter la navigation des utilisateurs.

  • Améliorer l’expérience de navigation.

  • Analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.

  • Adapter la présentation des contenus selon les préférences de navigation.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier les paramètres liés aux cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site.

L’utilisation des cookies respecte les règles prévues par le RGPD — Règlement (UE) 2016/679 ainsi que l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, concernant l’utilisation des traceurs électroniques lorsque le consentement préalable est nécessaire.

3. Finalité du traitement et partage des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • La gestion et l’expédition des commandes.

  • La communication avec le service clientèle et l’assistance après l’achat.

  • L’amélioration du fonctionnement général de notre site.

  • Le respect des obligations légales applicables.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées pour des finalités commerciales non indiquées.

Elles peuvent uniquement être communiquées aux :

  • Prestataires logistiques nécessaires à la livraison des commandes.

  • Prestataires de paiement sécurisés.

  • Autorités compétentes lorsque la transmission est exigée par la loi.

  • Partenaires techniques respectant les exigences du RGPD — Règlement (UE) 2016/679.

4. Conservation des données et consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs indiqués ou pendant les périodes prévues par les obligations légales applicables.

Notre boutique applique des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • Les accès non autorisés.

  • La perte des données.

  • La modification illégitime.

  • La divulgation non autorisée.

L’utilisateur peut retirer son consentement concernant l’utilisation des cookies à tout moment.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées.

  • Droit de rectification : demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par le RGPD.

  • Droit à la limitation du traitement : demander une restriction de l’utilisation des données personnelles.

  • Droit à la portabilité des données : recevoir les données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

  • Droit de retirer son consentement : retirer son accord lorsque le traitement repose sur le consentement.

6. Base juridique et protection des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par l’article 6 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679, notamment :

  • L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes et des services associés.

  • L’intérêt légitime de notre boutique pour assurer la sécurité, améliorer notre site et prévenir les utilisations frauduleuses.

  • Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque celui-ci est nécessaire.

Notre boutique garantit un traitement transparent et sécurisé des données personnelles conformément aux exigences prévues par le RGPD.

7. Contact et assistance

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits prévus par le RGPD, les utilisateurs peuvent contacter le service clientèle de notre boutique :

Adresse : 350-1150 NAKADAI MINAMI 1-CHOME 3-2, KAWAGOE-SHI, SAITAMA-KEN, JAPON

Courrier électronique : campaign@sonoadwell.com

Téléphone : +81 (802) 142 10 36

Horaires d’assistance : Du lundi au vendredi, de 10h30 à 17h30

Zone de livraison : France